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【台湾花莲海域地震】

如何建立和客户之间的信任♂∵,是宠托师这份职业的难关☆♀。除了宠托师要向公司提供身份证、芝麻信用等信用证明之外┊□☆,宠托师对待客户需求的态度是否耐心和细心♂⊿,是获得客户信任的重要因素之一∵□□。

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小亚告诉记者♂∴∴,她是从萌宠微信群看到宠托师的招聘的?。和她一起报名参加培训的绝大多数是90后和95后的年轻人⌒,以正在养萌宠或者喜爱萌宠的女生居多∟〇⌒。

小亚告诉记者▽♂◇,宠托师拿到订单后⌒,在平台和客户沟通的时候┊﹡↑,就要明确好萌宠的各种需求♂。从喝的水到化毛膏的使用⌒⌒♂,再到主粮和罐头、零食等↑?,事无巨细都要问清楚∴∟。“看起来简单的几个步骤其实一点都不简单♀。比如♀♂﹡,不同的家庭养猫的习惯都不一样∵┊,猫喝的水就有矿泉水、凉白开、过滤水、自来水之分♂△∴。这些事情不问清楚并按客户要求去做⌒∟,就很可能引发问题∵。有些猫咪可能还需要喂药▽⊙⊿,我们就更不能把药名和药量搞错”?⌒。

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在他们看来△,宠托师上门解决萌宠寄养问题△〇□,更适合外地打工一族♂▽〇,以及单身一族⊿,他们过年过节都需要回家∟,平时也难免出差∵,想托人照顾心爱的毛孩子但是又不愿意欠人情↑,这个时候有上门的萌宠服务对于他们来说就显得非常必要﹡△⌒。

[“90后”乐做宠托师选择这份职业多数出于对宠物的喜爱 工作细心程度有时堪比月嫂萌宠“这份工作其实责任很大◇,但是我还是很有兴趣”﹡□﹡,“这是一份有爱、有趣、有前途的职业♂,我有信心做下去”┊∟。记者近日采访发现⊿?,宠托师这份职业已经悄然在广州落地◇□♂,并且吸引了不少80后和90后⊙⊿∴。

文、图/广州日报全媒体记者杨欣行业刚起步却看好发展空间宠托师在给猫咪处理粪便据悉♀,目前帮人网络上门照顾萌宠的平台在广州落地⊿□↑,这类平台用类似网约车的方式↑♂〇,派培训过的宠托师上门喂养萌宠〇□⊿,或者给萌宠做基本的护理⊿⌒?,这样主人不在家的时间里♂〇,萌宠也可以在自己家中安然度过☆▽□。

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“他们很多都是在校大学生或者刚刚大学毕业的↑⊿,我感觉他们参加培训和应聘的目的和我差不多◇∵□,主要是觉得这个行业很新⌒,怀着好奇之心π▽,其次是因为喜爱萌宠⊿♀,再有是希望能用业余时间挣点外快┊。”“对于喜爱猫猫狗狗的人来说♂┊∵,即便自己已经养了♀⊿,也希望和更多的狗狗猫猫玩耍□△﹡。”作为一名养了6年加菲猫的爱猫人士□,小亚非常熟悉宠托师行业的吸引力所在⊿。

虽然宠托师的整个服务过程不算复杂△◇☆,但记者发现宠托师在上门服务的时候﹡?,总是和客户家的“门”较劲♂,小心翼翼地开♂♂〇,小心翼翼地跻身进去∴∴,再小心翼翼地把门关上∴∵。小亚告诉记者⊙☆▽,这是宠托师职业的基本规则之一♂☆。“猫猫天性喜欢离家♂⌒,很多时候都是趁人开门和关门一下子没注意就溜出去了⌒?,或者在进出的时候被门夹到⊿□,所以我们到了客户家开门和关门都要特别小心♀,以免猫猫从脚底下溜走⌒▽。”

但尽管如此□□↑,两位年轻的宠托师还是很坚定看好这个职业﹡,小亚认为这个行业有爱、有趣、有前途∴♂↑。而永庆则认为∟,从萌宠的特点来看⊙☆□,养猫人士会比养狗人士更青睐这种方式∟。

“这份工作责任很大↑⊿,我自问具备责任心和细心⊿∟,所以我对自己的服务也比较自信π▽。”小亚说⊙┊□。如何成为一名合格优秀的宠托师⊙?“主人不在┊↑,我就是毛孩子的临时主人∵♀,我要对他们负责?。”这是永庆经常挂在嘴边的一句话♂,而她认为除了责任心之外还一定要细心∴,必须能及时发现萌宠的异常行为或者表现↑。比如发现狗狗捡路上的东西吃就要及时告诉客户等┊π♂。

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在工作中他们必须穿鞋套、戴手套△。所做的工作主要包括换猫粮或狗粮⊿△,换水♂⌒,给萌宠喂罐头□,铲屎并清洁猫砂盆?∟,还有外出遛狗等◇。此外☆?,如果客户有需要⌒⌒▽,宠托师还可以提供一些附加服务∵∟,比如给萌宠擦眼泪、喂药等∟〇π。全套服务完成之后〇,同样要上传照片□π,再次和客户明确萌宠情况♂♂。

说到这份职业的日常要求♂♂,小亚深有感触地说⌒,一细心程度堪比照顾孩子的月嫂┊☆。也正是这份专业和了解☆⊿,让小亚很快就成长为宠托师的一名“考官”∴。通常经过一次培训之后∵,应聘宠托师还需进行多次实训∴,即模拟上门服务⌒∵,而小亚的家就成了他们的实训“基地”∴。实训的时候主要是考察应聘者的沟通能力、责任心和细心程度☆▽□。

重庆妹子小亚和江西妹子永庆就是在广州培训出来的宠托师↑△♀。从8月31日初次培训〇,到现在成为实训主管π□⊿,以及接到第一笔订单┊,她俩俨然已成为广州宠托师行业中的“前辈”∴⊿♂。

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穿鞋套、戴手套 给萌宠提供全套服务记者在两位宠托师提供的公司服务章程上看到〇,从进门到最后完成服务后出门﹡﹡◇,宠托师的整个服务过程大概在20-30分钟♂♀♂。他们一进门就要拍下照片∵﹡,检查门窗有没有打开◇,有没有东西被打碎等♂⌒,并拍照上传让客户了解家里和萌宠的情况↑△□。

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实际上♂,目前萌宠寄托行业已经进入多元化时代π,除了传统的宠物店寄养之外⌒◇,还有不少高级宠物酒店∵,另外也有养宠人士会在节假日带宠物参加宠物旅行团?┊,因此宠托师这个行业能否在寄养市场里分得一杯羹∵〇∟,还是个未知数♂。

在他们看来﹡♀∟,除了满足自己对这份新兴行业的好奇心之外?,更多的是满足自己对萌宠们的喜爱和陪伴之心□,另外工作之余还能挣点外快▽∵。不过♀□,这份工作并不是“玩着”就能做好的π,也并非人们想象中这么简单∟π↑。

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